Collier cravate PASSION doré Cœur et Trèfle

Livraison – Rapide, fiable et offerte en France

Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide et agréable, de la commande jusqu’à la réception de votre colis. Dès validation de votre commande, notre équipe se charge de sa préparation dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre chaque étape de son acheminement.

Livraison en France métropolitaine :

Nous proposons la livraison gratuite en France via notre partenaire DPD, un transporteur reconnu pour sa fiabilité et sa rapidité. Les délais de livraison sont estimés entre 24 et 48 heures (jours ouvrés) après l’expédition. Vous pourrez choisir le créneau de livraison qui vous convient grâce à l’interface DPD Predict, qui vous permettra également de reprogrammer la livraison si nécessaire.

Cette solution allie flexibilité et tranquillité d’esprit : votre colis est entre de bonnes mains, et vous êtes informé en temps réel de son avancement jusqu’à sa remise en main propre ou en point relais.

Informations complémentaires :

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, hors jours fériés. En cas de forte affluence (périodes de fêtes, opérations spéciales), les délais peuvent être légèrement allongés, mais nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

Garantie – Nos bijoux sont faits pour durer

Chaque bijou que nous proposons a été conçu avec soin, dans le respect des matières et du savoir-faire. Parce que nous avons confiance dans la qualité de nos créations, tous nos bijoux sont garantis pendant 2 ans à compter de la date d’achat.

Ce que couvre la garantie :

Notre garantie couvre les défauts de fabrication et les vices cachés. Si, dans un usage normal, votre bijou présente un problème lié à sa fabrication (fermoir défectueux, soudure cassée, pierre qui se détache, etc.), notre service après-vente prendra en charge la réparation ou le remplacement, sans frais pour vous.

Ce que la garantie ne couvre pas :

La garantie ne s’applique pas à l’usure naturelle liée au temps ou à l’usage quotidien (rayures, ternissement du métal, oxydation, usure du placage...), ni aux dommages causés par une mauvaise utilisation, un choc, un contact prolongé avec l’eau, des produits chimiques ou des cosmétiques.

Conseils d’entretien :

Pour préserver l’éclat de vos bijoux au fil du temps, nous vous conseillons de les retirer avant de vous laver les mains, de vous baigner ou d’appliquer du parfum ou des crèmes. Conservez-les à l’abri de l’humidité, dans leur écrin d’origine ou une pochette de protection.